تفاصيل الوثيقة

نوع الوثيقة : رسالة جامعية 
عنوان الوثيقة :
دور إدارة المعرفة في دعم عمليات اتخاذ القرارات بشركة أرامكو السعودية
The Role of Knowledge Management in The Process of Decision Making in Saudi Aramco Company
 
الموضوع : كلية الآداب والعلوم الانسانية - قسم علم المعلومات 
لغة الوثيقة : العربية 
المستخلص : الدراسة بعنوان (دور إدارة المعرفة في دعم عمليات اتخاذ القرارات بشركة أرامكو السعودية) وتمثلت مشكلة الدراسة بالسؤال التالي :ما دور إدارة المعرفة في دعم عمليات اتخاذ القرارات بشركة أرامكو السعودية ؟ ومن أهم أهداف الدراسة : الكشف عن دور تطبيق إدارة المعرفة في تحسين عمليات اتخاذ القرارات، والتعرف على أهم العوامل المؤثرة في إدارة المعرفة ودعم عمليات اتخاذ القرارات، وتقديم دليل إرشادي مقترح عن آلية تطبيق إدارة المعرفة، واستخدمت الباحثة المنهج الوصفي المسحي، وصممت استبانة إلكترونية , بالإضافة إلى إجراء اللقاءات والاتصالات مع المسئولين في القطاع والمشاركة الرسائل الإلكترونية ومتابعة الموقع الإلكتروني للشركة والاطلاع على الأدلة التنظيمية الصادرة من القطاع وتكونت عينة الدراسة من (180) مهندسًا تم اختيارهم بالطريقة العمدية، وتم استرجاع (146) استبانة وكانت نسبتها (81%) من عينة الدراسة . وكان من أهم نتائج الدراسة : أن عدد الكوادر البشرية للذكور بقطاع الخدمات الهندسية يزيد على عدد الكوادر البشرية للإناث حيث بلغت نسبتهم99% من أفراد عينة الدراسة، وغالبية المهندسين يحملون درجة البكالوريوس بنسبة 55% من أفراد عينة الدراسة، وغالبية أفراد عينة الدراسة ممن خبرتهم أكثر من 26سنة بنسبة 22% وممن خبرتهم أقل من خمس سنوات بنسبة 22 % من أفراد عينة الدراسة، وأن محور دور تطبيق إدارة المعرفة في تحسين عمليات اتخاذ القرارات حصل على الترتيب الثالث، وكان متوسطه الحسابي (4.17) بنسبة مئوية بلغت (83.4%) وهو يمثل الدرجة العالية وفقًا لاستجابات أفراد عينة الدراسة، وأن المهندسين بقطاع الخدمات الهندسية يعتمدون على إدارة المعرفة منهجًا لهم عند عمليات اتخاذ القرارات لاقتناعهم بدورها في سد الفجوات بالمعلومات الناقصة والمفقودة والوصول لرأس المال الفكري بالشركة، وأن قطاع الخدمات الهندسية يحرص على توظيف الكوادر المتخصصة التي تمتلك المهارات والخبرات اللازمة؛ لغرض الاستفادة منها في إثراء المعرفة، فتطابق طبيعة التخصص مع المهام الوظيفية للمهندسين شكلت قيمة 84% في تكوين المعرفة اللازمة لعمليات اتخاذ القرارات، وأن محور دور المشاركة حصل على الترتيب الرابع وكان متوسطه الحسابي (3.82) بنسبة مئوية بلغت (76.4%) وهو يمثل الدرجة العالية وفقًا لاستجابات أفراد عينة الدراسة، وأن الهياكل التنظيمية بالشركة لا تسهل تدفق المعرفة، وقطاع الخدمات الهندسية يمتلك بنية تقنيِّة عالية تمكن موظفيها من إجراء عمليات إدارة المعرفة اللازمة لعمليات اتخاذ القرارات، وأوصت الدراسة بإيجاد الحوافز المادية لتشجيع المهندسين على المشاركة بالمعرفة وتقييمهم عليها، وتعزيز السيطرة على المعرفة الداخلية بتطبيق نماذج إدارة المعرفة التي تحدد مصادر المعرفة، والتوسع ببرامج الدراسات العليا لتنمية مصادر المعرفة الداخلية . 
المشرف : أ.د. محمد أمين مرغلاني 
نوع الرسالة : رسالة ماجستير 
سنة النشر : 1435 هـ
2014 م 
تاريخ الاضافة على الموقع : Wednesday, September 10, 2014 

الباحثون

اسم الباحث (عربي)اسم الباحث (انجليزي)نوع الباحثالمرتبة العلميةالبريد الالكتروني
ترفه عواد الشمريAl-Shammari, Tarfah Awadباحثماجستير 

الملفات

اسم الملفالنوعالوصف
 37326.pdf pdf 

الرجوع إلى صفحة الأبحاث